Что делать если коллекторы звонят родственникам должника, имеют ли они на это право

Большинству должников известно о том, что методы их работы достаточно многогранны. В их число входят и звонки не только заемщику, но также его сослуживцам или знакомым.

При этом в большинстве случаев в отношении должника распространяются порочащие его сведения. Однако правомерны ли такие действия? Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?

Расскажем об этом в нашей статье.

Вправе ли коллекторы беспокоить родственников

Попытаемся понять, имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника. Законодательство сегодня на этот счет дает однозначный отрицательный ответ. Все дело в том, что звоня родственникам, коллекторы часто разглашают ряд персональных данных, что делать категорически запрещено.

Коллекторы могут побеспокоить родственников только с одной целью: узнать, где в данный момент находится должник. Сообщать членам семьи иную информацию о должнике они не вправе.

Точно также дело обстоит и в тех случаях, когда коллекторы общаются с администрацией предприятия, где работает заемщик. Однако разглашать персональные данные о работнике руководство не вправе. В противном случае его также можно привлечь к ответственности.

Как поступить, если коллекторы звонят родственникам

Прежде всего, нужно помнить, что родственники отнюдь не обязаны общаться с коллекторами. Если же они хотят прийти домой, можно им смело не открывать двери. У них нет полномочий в части визитов к должнику, а тем более, к его родственникам.

В ходе телефонных звонков попросите вас впредь не беспокоить. Если же коллекторы проявляют напористость, попытайтесь записать один или несколько разговоров на телефон. Таким способом будут получены доказательства неправомерного поведения со стороны коллекторов. Разумеется, заранее нужно будет записать все данные о звонившем (его инициалы и должность).

Можно сделать еще проще. Во многих современных мобильных телефонах существует возможность занести тот или иной телефон в черный список. Также можно поступить и с контактами назойливых коллекторов.

Однако если родственники должника попали в неприятную ситуацию в связи с звонками и угрозами коллекторов, то целесообразно обратиться к юристу. После детального изучения ситуации специалист подскажет правильный порядок дальнейших действий.

Если от коллекторов следуют угрозы

Согласитесь, что сегодня не все коллекторы строго работают в правовом поле. Тогда у многих может возникнуть вопрос, что делать, если звонят коллекторы и угрожают. В интернете сегодня можно найти множество рекомендаций по этому поводу. Однако наиболее эффективным будет обращение к юристу.

Вначале он предоставит все необходимые консультации в части взаимоотношений с коллекторами. Они могут быть как письменными, так и устными. Кроме того, от имени клиента юрист может провести переговоры с коллекторами. Не исключено, что в ходе них удастся убедить оставить родственников должника в покое.

Не исключено, что юрист и его клиент примут решение воздействовать на коллекторов посредством жалоб в различные структуры. Для этого можно обратиться как в полицию, так и в органы прокуратуры и Роспотребнадзора. Практика показывает, что такие жалобы сегодня могут быть достаточно эффективными.

В то же время следует отметить, что каждая ситуация носит индивидуальный характер. Поэтому оказать эффективную помощь можно только в том случае, если юристу станут известны все детали проблемы, в том числе и самые незначительные.