Когда у человека существует долг перед банками и другими кредиторами, то во многих случаях в дело вступают коллекторы. Они могут отличаться своей настойчивостью. Звонки от них могут последовать днем или ночью, в выходные или праздники.

Поэтому возникает резонный вопрос: на что имеют право коллекторы?

Имеют ли право коллекторы звонить должнику

Такое право у них есть. Однако вскоре все может измениться. Сегодня в стенах парламента находится на рассмотрении законопроект, призванный умерить пыл коллекторов и ограничить их полномочия.

В частности права коллекторов по новому закону могут быть существенно сужены в части звонков. Предполагается, что в скором будущем коллекторы смогут беспокоить своих клиентов телефонными звонками только  2 раза в неделю.

Если же говорить о времени, то звонки от представителей коллекторских компаний не могут последовать в период с вечера и до 8 или 9 утра в зависимости от дня недели. При этом не будет разрешено скрывать номер звонящего.

Что делать, если предстоит звонок от коллектора

В первую очередь, к нему необходимо подготовиться заранее. Прежде всего, нужно понимать, что угрозы коллекторов по телефону не имеют никакой юридической силы. Поэтому, необходимо опираться на нормы действующего законодательства, с которыми помогут разобраться наши юристы.

Если же звонок последовал, то важно придерживаться следующего плана действий. В первую очередь, нужно записать инициалы звонившего, а также все данные о кредите (номер договора, а также инициалы заемщика). Ведь вполне возможно, что коллекторы беспокоят родственника должника, не имея на то законных оснований.

После этого нужно попросить прислать по почте копии как самого кредитного договора, так и документов, на основании которого коллекторам были переданы права требования.

Рекомендуем!  Как самому рассчитать платеж по кредиту

Когда коллекторы будут настаивать на личном свидании, то нужно незамедлительно воспользоваться услугами юриста. Именно он подскажет, как выйти из положения наилучшим образом.

В чем может помочь юрист

Первая помощь будет состоять в юридической консультации. В ходе нее специалист четко расскажет, какие права имеют коллекторы в отношении должника. Если же ситуация окажется более серьезной, то возможно и назначение личной встречи.

Чтобы общение было продуктивным, следует собрать все документы относительно взятого кредита. Тогда юрист проанализирует их и подскажет оптимальный вариант дальнейших действий.

Кроме того, если действия коллекторов будут выходить за рамки закона, то специалист поможет составить грамотное обращение в правоохранительные органы. При этом будет четко соблюдена буква закона.

Защита от коллекторов может состоять и в налаживании отношений с банком (конечно, если кредит был реально оформлен). Тогда наш юрист поможет провести переговоры относительно изменения порядка выплаты долга.

Это может быть как корректировка графика платежей, так и переоформление договора на новых условиях. В этом случае в присутствии юриста подписываются необходимые дополнительные соглашения.

Практика показывает, что многим не под силу вести борьбу с коллекторами в одиночку. Поэтому обращение к юристу может решить возникшую  проблему оптимальным способом.