Когда у человека существует долг перед банками и другими кредиторами, то во многих случаях в дело вступают коллекторы. Они могут отличаться своей настойчивостью. Звонки от них могут последовать днем или ночью, в выходные или праздники.

Поэтому возникает резонный вопрос: на что имеют право коллекторы?

Имеют ли право коллекторы звонить должнику

Такое право у них есть. Однако вскоре все может измениться. Сегодня в стенах парламента находится на рассмотрении законопроект, призванный умерить пыл коллекторов и ограничить их полномочия.

В частности права коллекторов по новому закону могут быть существенно сужены в части звонков. Предполагается, что в скором будущем коллекторы смогут беспокоить своих клиентов телефонными звонками только  2 раза в неделю.

Если же говорить о времени, то звонки от представителей коллекторских компаний не могут последовать в период с вечера и до 8 или 9 утра в зависимости от дня недели. При этом не будет разрешено скрывать номер звонящего.

Что делать, если предстоит звонок от коллектора

В первую очередь, к нему необходимо подготовиться заранее. Прежде всего, нужно понимать, что угрозы коллекторов по телефону не имеют никакой юридической силы. Поэтому, необходимо опираться на нормы действующего законодательства, с которыми помогут разобраться наши юристы.

Если же звонок последовал, то важно придерживаться следующего плана действий. В первую очередь, нужно записать инициалы звонившего, а также все данные о кредите (номер договора, а также инициалы заемщика). Ведь вполне возможно, что коллекторы беспокоят родственника должника, не имея на то законных оснований.

После этого нужно попросить прислать по почте копии как самого кредитного договора, так и документов, на основании которого коллекторам были переданы права требования.

Рекомендуем!  Как защищаться от иска банка по кредиту о взыскании задолженности, что говорить в суде и как возразить банку

Когда коллекторы будут настаивать на личном свидании, то нужно незамедлительно воспользоваться услугами юриста. Именно он подскажет, как выйти из положения наилучшим образом.

В чем может помочь юрист

Первая помощь будет состоять в юридической консультации. В ходе нее специалист четко расскажет, какие права имеют коллекторы в отношении должника. Если же ситуация окажется более серьезной, то возможно и назначение личной встречи.

Чтобы общение было продуктивным, следует собрать все документы относительно взятого кредита. Тогда юрист проанализирует их и подскажет оптимальный вариант дальнейших действий.

Кроме того, если действия коллекторов будут выходить за рамки закона, то специалист поможет составить грамотное обращение в правоохранительные органы. При этом будет четко соблюдена буква закона.

Защита от коллекторов может состоять и в налаживании отношений с банком (конечно, если кредит был реально оформлен). Тогда наш юрист поможет провести переговоры относительно изменения порядка выплаты долга.

Это может быть как корректировка графика платежей, так и переоформление договора на новых условиях. В этом случае в присутствии юриста подписываются необходимые дополнительные соглашения.

Практика показывает, что многим не под силу вести борьбу с коллекторами в одиночку. Поэтому обращение к юристу может решить возникшую  проблему оптимальным способом.