Некачественный ремонт квартиры: судебная практика

Зачастую для ремонта в квартире ее хозяин в качестве подрядчика привлекает обычное физическое лицо. И если по его результатам выявляются недостатки, урегулирование разногласий может стать проблемой.

Тут же появляется еще один важный вопрос: распространяются ли на спорные отношения нормы закона о защите прав потребителей? Ведь от этого зависит взыскание с недобросовестной стороны дополнительных штрафных санкций.

Прояснил ситуацию Верховный Суд РФ. В июле 2022 года он рассмотрел жалобу гражданина, выполнявшего работы в одной из квартир. В результате высшая инстанция встала на сторону подрядчика.

Недостатки при ремонте квартиры и последовавшие за этим проблемы

В июле 2019 года между П. и О. был заключен договор подряда на ремонт квартиры, принадлежащей П. Согласованная предварительная смета составила 297400 руб. Фактически же заказчик заплатил 632765 руб. за сами работы и стоимость материалов.

Далее П. настаивал, что после окончания ремонта были обнаружены многочисленные недостатки. Он заказал независимую оценку, которая показала, что стоимость материала составила 83553 руб. В свою очередь устранение брака обойдется в 116943 руб.

Поэтому П. подал иск к О. В нем он просил взыскать с О. полученные деньги в полной сумме, убытки в размере 116943 руб., штрафные санкции, а также судебные издержки.

Судебные разбирательства

Ленинский районный суд Ставрополя своим решением от 29.01.2001 г. по делу № 2-16/2021 удовлетворил требования частично. С О. в пользу П. были взысканы необходимая для устранения недостатков сумма в 116943 руб., штраф в размере 58471 руб., а также судебные расходы.

В ходе рассмотрения дела по ходатайству ответчика назначалась строительно-техническая экспертиза. Она установила наличие дефектов, на устранение которых необходимо 121648 руб.

Апелляционным определением Ставропольского краевого суда от 1 июня 2021 г. решение первой инстанции оставлено без изменений. Аналогичную позицию занял и Пятый кассационный суд общей юрисдикции (определение от 26 ноября 2021 г.).

После этого от О. последовала жалоба в Верховный Суд РФ. Определением от 19.07.2022 г. по делу № 19-КГ22-9-К5 она удовлетворена с передачей спора на повторное рассмотрение в апелляционную инстанцию.

На что обратила внимание коллегия судей

Прежде всего была сделана ссылка на п. 1 ст. 720 ГК РФ. В соответствии с данной нормой заказчик в согласованные сроки обязуется осмотреть результаты работы и принять ее. При выявлении недостатков подрядчик об этом уведомляется незамедлительно.

Дальше заказчик вправе ссылаться на дефекты при условии, что они были зафиксированы в акте выполненных работ или ином составленном сторонами документе. Если в договоре подряда нет отдельной оговорки, принявший работу заказчик не вправе ссылаться на недостатки, которые могли быть обнаружены при осмотре.

В своем иске П. ссылался на многочисленные недоделки. Между тем суды не учли довод О. о том, что в материалах дела имеются акты выполненных работ, подписанных заказчиком без замечаний. В свою очередь все затраты на материалы должным образом подтверждены кассовыми чеками.

В ходе рассмотрения дела О. настаивал на том, что все заявленные истцом недостатки имеют явный характер и могли быть выявлены при приемке работ. Однако этого сделано не было. Поэтому предыдущие инстанции сделали ошибочный вывод о возложении ответственности на подрядчика.

Взыскивая с О. штраф, районный суд руководствовался п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей поскольку претензия на некачественный ремонт квартиры осталась без внимания. Согласно нормативным предписаниям за отказ удовлетворить требования в добровольном порядке судом взыскивается 50% от основной присужденной суммы.

Однако при этом не было учтено, что упомянутый закон распространяется на исполнителей работ в статусе юридических лиц или ИП. В связи с этим в материалах дела отсутствовали какие-либо доказательства связи ответчика с предпринимательской деятельностью.

Сам по себе заключенный единоразово договор подряда не свидетельствует об этом.  Поэтому на спорные правоотношения нормы Закона о защите прав потребителей не распространяются.

Основные выводы

Верховный Суд в своем определении обозначил несколько ключевых моментов. Первый – порядок предъявления требований в связи с явными недостатками выполненных работ.

Необходимые претензии впоследствии могут быть заявлены в том случае, когда о плохом качестве работ упоминалось в акте приемки.  В противном случае подрядчик может нести ответственность лишь по скрытым дефектам, которые дают о себе знать со временем.

Второй акцент – сфера действия законодательства о защите прав потребителей, включая и взыскание штрафных санкций. По общему правилу на договор между рядовыми физическими лицами оно не распространяется. В противном случае требуется доказать, что продавец (исполнитель, подрядчик) систематически осуществляет деятельность без регистрации в статусе индивидуального предпринимателя.

Другие примеры из судебной практики

В случае если ремонт квартиры, дома выполнен плохо или не в полном объеме заказчики работ выбирают самые разные способы отстаивания своих интересов. Поэтому, когда дело доходит до суда исковое заявление о некачественном ремонте квартиры может содержать различные требования.

Их истцы обосновывают доказательствами, исходя из конкретной ситуации. Не обходится и без экспертиз, иногда их проводят несколько, особенно если озвучиваются противоречивые выводы.

Вот краткое описание нескольких судебных прецедентов по ремонту и отделке жилых помещений. Они датированы разными годами, но не утратили своей актуальности.

Оплата по договору не является неосновательным обогащением

Граждане М. и К. заключили между собой договор на текущий ремонт и отделку частного дома. По условиям соглашения К. получил от заказчика 4200000 руб.

Поскольку работы были выполнены не в полном объеме М. привлек других подрядчиков, заплатив им 902680 руб. Эти деньги М. посчитал неосновательным обогащением, полученным К., и подал иск об их взыскании.

Волжский городской суд Волгоградской области решением от 11.02.2020 г. по делу № 2-188/2020 требования удовлетворил. Волгоградский областной суд и Четвертый кассационный суд общей юрисдикции мнение первой инстанции поддержали (определения от 03.06.2021 г. и 30.11.2021 г.).

Верховный Суд РФ определением от 19.07.2022 г. по делу №16-КГ22-11-К4 жалобу К. удовлетворил с передачей дела на повторное рассмотрение в апелляцию. Предыдущие инстанции не дали оценки тому обстоятельству, что спорная сумма была передана М. третьим лицам. А раз так, то ее нельзя рассматривать в качестве неосновательного обогащения.

Компенсация стоимости работ, выполненных третьими лицами

Супруги Ц. обратились к гражданину Х. с иском о взыскании 222000 руб. вознаграждения для нового подрядчика, 190000 руб. неустойки, 24000 руб. компенсации арендной платы, недостачи материалов в сумме 100000 руб., морального ущерба, штрафа и судебных издержек. В заявлении указывалось, что с Х. был заключен договор на ремонтно-отделочные работы квартиры. Подрядчик указал себя как ИП, однако на самом деле его регистрация уже была отменена.

В согласованный срок подрядчик работы не выполнил. Через некоторое время он забрал свои инструменты, перестал отвечать на звонки. В результате последовало заявление в полицию. Поэтому Ц. был вынужден заключить договор с новой компанией, заплатив ей в общей сложности 222 тысячи рублей.

Чусовской городской суд Пермского края своим решением от 12.11.2021 г. по делу № 2-1571/2021 иск удовлетворил частично. Он взыскал с Х. 222000 руб. в качестве оплаты услуг третьих лиц, 190000 руб. неустойки за просрочку в выполнении работ, 24000 убытков, штрафные санкции и моральный ущерб.

Заключение и рекомендации

Некачественный ремонт в квартире во многих случаях становится серьезной проблемой для ее хозяев. Особенно если бюджет составляет значительную сумму и потом фактически приходится начинать все заново.

Когда же дело доходит до возмещения ущерба, процесс его компенсации затрудняют зачастую неверные действия самих заказчиков. Вот несколько рекомендаций, которые призваны свести риски к минимуму.

Полезные советы:

1. Перед подписанием финальных документов с подрядчиком необходимо тщательно осмотреть результаты работ. Не помешает взять с собой того, кто разбирается в строительных тонкостях.
2. Все выявленные недостатки фиксируются в акте выполненных работ.
3. Если для устранения дефектов привлекается новый подрядчик, все операции (оплаты, закупка материалов, подтверждаются документально).
4. До подачи иска исполнителю работ целесообразно адресовать претензию по устранению недоделок.
5. Не следует пренебрегать экспертизой для установления характера недостатков и затрат по их установлению.

Если потенциальным подрядчиком выступает гражданин, предварительно стоит поинтересоваться о наличии у него статуса индивидуального предпринимателя. Если он есть, то об этом прямо указывается в преамбуле договора.

Автор: Олег Владимирович Росляков, источник sud-isk.ru.