Вопрос: Я приобрела в магазине джинсы, которые после первой же стирки поползли по швам.

Сходила в ателье думала починить, но мне сказали, что нет смысла потомку как сама ткань бракованная.

Если я обращусь в магазин, где их покупала, могу ли я рассчитывать, что мне их поменяют или вернут деньги? Могу ли я вернуть джинсы в магазин?

Порядок возвращения некачественного товара или как вернуть бракованные джинсы

Ответ: Конечно можете. Перед тем как идти в магазин напишите письменную претензию в двух экземплярах. Подробно изложите свои требования. В магазине предъявите продавцу претензию.

Можно ли вернуть джинсы в магазин

Поясните что ваши права в данном вопросе гарантированы ФЗ «О защите прав потребителей». Если продавец будет не соглашаться с причиной возврата, а именно с дефектом ткани, можете сказать, что он вправе направить джинсы на независимую экспертизу.

Однако такая экспертиза будет проводиться за его счет. Обратите его внимание, что срок выполнения вашей претензии ограничен десятью днями. В этот срок входит так же, и экспертиза коли продавец решит ее делать. Но это маловероятно.

Если продавец откажется выполнять ваше требование о возврате потраченных средств, либо обменять джинсы на другие требуйте заверить второй экземпляр претензии. Он вам понадобится в суде.

Продавец должен поставить на этом экземпляре свою подпись печать магазина и указать дату, когда вы ему ее вручили. Дальше понятное дело обращение в суд, где вы помимо денег за джинсы вправе предъявить моральный ущерб и требовать оштрафовать продавца.

Дополнительно предлагаю ознакомиться со следующими статьями:

  1. Возврат качественного товара купленного дистанционно.
  2. Как сдать путевку и вернуть деньги при отмене тура.
  3. Как вернуть видеорегистратор в магазин.
  4. Возврат денег за планшет по гарантии.
  5. Как вернуть подаренную мультиварку в магазин.

Автор: Олег Владимирович Росляков, источник sud-isk.ru.

Рекомендуем!  Как сдать путевку и вернуть деньги при отмене тура за границу, инструкция + претензия, исковое заявление