Вопрос: Здравствуйте. Приобретая маршрутизатор, я не предполагал, что будет столько проблем. Сначала обнаружил дома, что он не работает. Я поехал в магазин, где мне объяснили, что все нормально у меня просто не установлены необходимые драйвера.

К самому роутеру никаких программ не прилагалось. Я поискал в Интернете, но, то, что установил, ситуацию не исправило. Я опять поехал в магазин, а они отправили меня в сервисный центр.

В центре, ни про какие драйвера вообще речи не было. Они сказали, что моя Windows не подходит для данной модели. Я не хочу вникать в технические подробности, я просто хочу получить рабочий роутер. Что для этого надо делать?

Невозможность обмена определенной категории товаров

Ответ:
Для начала определимся, что у нас не техническая консультация, а юридическая, но некоторые технические советы дать все-таки придется.

С юридической точки зрения как это ни печально звучит, но роутеры являются средствами коммуникации. Каким бы он у вас ни был беспроводной или проводной. Подобные изделия относятся к сложным радиотехническим устройствам бытового применения. И такие устройства внесены в соответствующий список товаров, не подлежащих возврату или обмену пункт 11.

Что касается технической стороны вопроса, то здесь придется пообщаться с продавцами для начала. Обычно парни в технических отделах магазинов вполне дружелюбны. И по собственной доброй воле могут поменять вам роутер на тот, который вам подходит.

Не вдаваясь в технические подробности, возможно прав и продавец, сказавший вам про драйвера и ребята из техподдержки сказавшие вам про вашу операционную систему. Прежде чем идти общаться с продавцами уточните в Интернете на сайте производителя, что вам подойдет, и будет работать.

Рекомендуем!  Телефон сломался по гарантии, как вернуть в магазин

Дополнительно предлагаю ознакомиться со следующими статьями:

  1. Возврат в магазин подаренного товара.
  2. Возврат денег за планшет по гарантии.
  3. Как вернуть телефон по гарантии.
  4. Как вернуть видеорегистратор в магазин.
  5. Можно ли вернуть смартфон при повторной поломке.

Автор: Олег Владимирович Росляков, источник sud-isk.ru.